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Il faut noter que vous pouvez aussi moduler votre abonnement à ce logiciel en fonction de vos besoins en matière de ventes, de marketing et de assistance consumer.

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Le cahier des costs CRM est un document qui décrit précisément les besoins ainsi que les attentes d’une entreprise et de ses collaborateurs par rapport à un logiciel de gestion de la relation shopper (GRC).